CONTATTI E SUPPORTO
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La nostra Assistenza e il nostro Supporto Tecnico e Commerciale sono garantiti e gratuiti per tutti.
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Chat in real time interna al gestionale
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Assistenza telefonica
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Assistenza via e-mail
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Al tuo fianco, dall’iscrizione e per tutto il tempo che rimarrai con noi.
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1° mese
Iscrizione al periodo di prova
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Chiamata di benvenuto
Chiamata di benvenuto

Nei giorni successivi all’iscrizione riceverai una chiamata da un membro del nostro team che ti darà il benvenuto nella nostra community, ti illustrerà quali sono i servizi che hai a disposizione e i canali attraverso cui puoi contattarci e ti permetterà di fissare un appuntamento con l’Assistenza per il Primo inserimento.

Primo inserimento
Primo inserimento

Davanti al computer, in collegamento con un esperto della nostra Assistenza, verrai guidato attraverso ogni sezione del gestionale e ti verrà spiegato come impostare le funzionalità di cui hai bisogno per essere subito operativo.

Durante
Assistenza
Assistenza

E-mail, chat o telefono, qualunque sia il modo in cui vuoi contattarci, la nostra Assistenza sarà sempre a tua disposizione per risolvere problematiche, rispondere alle tue domande e aiutarti nell’utilizzo degli strumenti e delle funzionalità.

Consulenza
Consulenza

Non sai come sfruttare al massimo gli strumenti e le funzionalità a tua disposizione? Non trovi la funzione di cui hai bisogno tra quelle già presenti? Un team di esperti a tua disposizione per ascoltare e valutare le tue richieste e consigliarti le soluzioni più adatte a te

Supporto tecnico
Supporto tecnico

Un nostro tecnico ti assisterà durante l’installazione e rimarrà a tua disposizione per la risoluzione di eventuali problematiche relative ai nostri dispositivi Smart Access (link a smart access) e Cassa (link a cass). Allo stesso modo, riceverai assistenza tecnica durante il processo di attivazione e utilizzo del tuo MYWEB.

Reminder scadenze
Reminder scadenze

Per non rischiare che ti dimentichi di rinnovare il tuo piano, ti invieremo un’e-mail una settimana prima, il giorno prima e il giorno stesso della scadenza. Un sistema a prova di smemorati!

Prima e durante
Consulenza commerciale
Consulenza commerciale

Un nostro esperto ti assisterà nella valutazione delle soluzioni che meglio si adattano alle tue esigenze.

Hai bisogno di aiuto?
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Per avere una consulenza, ricevere supporto tecnico o avere informazioni sull’applicazione o sul portale scrivi a:

assistenza@app.shaggyowl.com
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Richieste di assistenza: +39 392 32 09 600
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Consulenza commerciale: +39 391 30 87 814
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