APP Palestre (l'applicazione smartphone e tablet) è sempre gratuita per i clienti dei centri sportivi. Per i titolari invece, il costo dipende dalla tipologia di prodotto scelto (APP Palestre, APP PLUS, MyApp) e dal numero di iscritti. Per saperne di più, vedere questo link.

Sì. Per i gestori dei centri sportivi è disponibile l'applicazione dedicata "APP Titolare". Scarica APP Titolare per iOS o per Android

No, attualmente APP Palestre è disponibile solo per dispositivi Apple e Andoid.

Certo! È possibile registrarsi e accedere al nostro sistema (come cliente/socio) anche tramite il nostro Portale Web .
In questo modo, anche i clienti sprovvisti dell'applicazione per smartphone potranno inserire e gestire le proprie prenotazioni.

Dalla sezione Impostazioni > Corsi prenotabili, attiva tutti i corsi che vuoi rendere prenotabili.
In alternativa puoi inserire direttamente gli orari del nel Palinsesto, rendendolo così il corso automaticamente prenotabile.

Sì. All'interno della sezione Impostazioni>Impostazioni di prenotazione sono presenti tre diversi parametri relativi alla gestione dei tempi di prenotazione:
- Apertura prenotazione: quante ore prima dell'inizio della lezione aprono le prenotazioni
- Chiusura prenotazione: quanti minuti prima dell'inizio della lezione chiudono le prenotazioni
- Cancellazione prenotazione: quanti minuti prima dell'inizio della lezione è possibile cancellare la prenotazione

IMPORTANTE: questi parametri, una volta inseriti, si applicano a tutti gli orari del palinsesto. Nel caso vi fossero delle eccezioni o si volesse impostare dei parametri specifici per una singola lezione, le modifiche devono essere apportate al singolo orario sul Palinsesto, selezionando Modifica>Impostazioni avanzate>Attiva la gestione avanzata degli orari.

Dipende da un'impostazione del sistema.
Per cambiare la settimana visualizzata, andare sull'icona del calendario in alto a destra e selezionare il giorno da cui si vuole visualizzare il palinsesto per i 7 giorni seguenti.

Controllare che e-mail e password siano corrette. Nel caso in cui il problema persista, contattare il proprio centro sportivo per verificare la correttezza dell'indirizzo e-mail. Se questo è corretto è possibile effettuare un recupero password o chiedere alla struttura stessa di modificarla.

Assolutamente sì.
Clicca sull'icona del menù (), quindi sul simbolo di switch (). A questo punto selezionare un centro sportivo dall'elenco di quelli ai quali si è già effettuata l'iscrizione, oppure cercarne uno nuovo.
Ripetere la stessa procedura per passare da un centro sportivo all'altro.

Sì.
È possibile gestire più di un'utenza con lo stesso indirizzo e-mail.
Se sei un cliente di centro sportivo: contatta direttamente la tua struttura per l'attivazione della gestione di utenti secondari.
Se sei un gestore: per impostare uno o più utenti secondari all'account di un cliente, dalla sezione Clienti aggiungere un nuovo utente, inserire Nome e Cognome, ma non inserire e-mail e password, infine in Informazioni avanzate>Tipologia cliente impostare Figlio/Assistito e selezionare gli account tutor associati.

Affinchè sia visibile la lista degli abbonamenti che un cliente può acquistare dalla propria APP Palestre è necessario:
1. Avere un account Stripe e che questo sia stato collegato al gestionale da Impostazioni>Impostazioni account>Stripe account
2. Aver attivato il servizio dei pagamenti tramite applicazione (Accetta pagamenti online)
3. Aver impostato l'abbonamento come rinnovabile/acquistabile tramite app.

Sì.
Nella sezione Shop* è possibile vendere prodotti di qualsiasi tipo (es. abbigliamento, attrezzature, integratori, ecc.), come in un vero e proprio online shop.
*Servizio disponibile solo per i clienti APP PLUS e MyApp

Per effettuare l'acquisto o il rinnovo all'abbonamento ad APP Palestre:
- vai alla sezione Shopping del gestionale (icona a forma di busta della spesa in alto, a sinistra del nome della tua struttura).
- seleziona il tipo di abbonamento che vuoi acquistare e clicca su Continua.
- compila i dati di fatturazione e accetta i consensi che ti vengono proposti.
- infine scegli se finalizzare l'operazione con carta di credito (in questo caso l'attivazione è immediata) o con bonifico.

Importante:
- se scegli di pagare con bonifico, quella che fai dal gestionale è una richiesta di acquisto, non il reale pagamento. Ti verrà rilasciato il nostro iban e il numero d'ordine da inserire in causale. Una volta eseguita l'operazione dai circuiti bancari, puoi girarci la copia della contabile come allegato qui in chat, per un'attivazione immediata.
- l'acquisto e il rinnovo degli abbonamenti ad APP Palestre sono disponibili esclusivamente nella versione web del gestionale

Per aumentare il numero di utenze ATTIVE sul gesitonale è possibile fare un Upgrade dalla sezione Shopping.
Clicca su Upgrade e seleziona la fascia di utenze che desideri.
NB: l'upgrade è gratuito, in proporzione al prezzo della fascia selezionata, viene ridotto il periodo di validità dell'abbonamento precedentemente acquistato.

Si.
Per nascondere le sezioni che non usi, vai in Impostazioni>Visualizzazione APP*>Sezioni e attiva le voci delle sezioni che vuoi che vengano nascoste.
*Servizio disponibile solo per i clienti APP PLUS e MyApp